Количка

0 артикула

Условия за ползване

Уважаеми посетители,

 

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма Инкомтел ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Търговище, ул. „Васил Левски“ № 11, вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 125575472, предоставя услуги и продукти на потребителите си чрез интернет магазина www.magazin-inkomtel.com.

Моля ви да прочетете внимателно нашите условия за ползване на сайта www.magazin-inkomtel.com, тъй като те съдържат важна информация за взаимоотношенията, правата и отговорностите между Вас като Посетител / Клиент  и  Инкомтел ЕООД, като собственик на сайта.

Ползването на услугите на този сайт под всяка тяхна форма означава, че Посетителят / Клиентът е съгласен и приема да спазва стриктно настоящите условия.

Ако Вие не сте съгласни с тях, моля не ползвайте услугите на сайта www.magazin-inkomtel.com.

 

Съдържание на сайта

Съдържанието на сайта е такова, каквото е, без никакви гаранции за неговата актуалност, липса на грешки, обща достъпност и др. Потребителят е отговорен сам за своята интерпретация на точността, цените, условията и пълнотата на информацията, публикувана в сайта.

Инкомтел ЕООД може да променя информацията на сайта без предварително уведомление.

Инкомтел ЕООД не гарантира непрекъснат и безпроблемен достъп до този сайт.

Отговорности

Използването на сайта е изцяло на Ваша отговорност.

Нито Инкомтел ЕООД, нито негови служители или трети страни, свързани със създаването и поддръжката на този сайт, носят отговорност за каквито и да е преки, косвени, случайни или възникващи като следствие, или други щети, породени от използването на сайта или свързани по какъвто и да е начин с него.

Инкомтел ЕООД носи отговорност пред ползвателя само в предвидените от българското законодателство случаи.

Регистрация

За да направите поръчка за закупуване на стока от сайта ни е необходимо да се регистрирате в него.

За целта трябва да изберете „Регистрация“ горе вдясно на сайта или от менюто отдолу.

Появява се формуляр, който трябва да попълните, като задължителните полета са отбелязани със звезда.

 

Поръчка

След като вече имате регистрация в сайта ни, можете да си поръчате желаната от Вас стока.

Влизате в сайта през „Вход“с Вашето име и парола - горе вдясно на сайта или от менюто отдолу.

Избирате си продукт и го добавяте в количката за пазаруване като натиснете бутона „Добави в количката“.

Ако желаете може да изберете още стоки и да ги добавите в количката.

След като приключите с избора си натискате бутона „Поръчка“.

В прозореца се появяват вашите данни, които сте въвели при регистрацията в сайта ни.

Можете да изберете „Нов адрес“ и да го запишете или да оставите този, с който сте се регистрирали. Ако адресът на доставка съвпада с този от регистрацията Ви, преминавате към следващата стъпка.

В случай, че желаете стоката да се достави на друг адрес, размаркирайте полето в „Адрес за доставка“ и въведете новия адрес в полетата, които ще се появят отдолу, след което преминавате към следващата стъпка.

Избирате си метод на плащане от посочените долу вляво на формата и метод на доставка – долу вдясно.

Ако имате някакви по специфични изисквания по плащането и доставката, можете да ги опишете в текстова форма, след като отметнете специални инструкции.

Преминаваме към следващата стъпка.

При избор на плащане по банкова сметка се появява прозорче със записаните данни, необходими за извършване на разплащането.

Отбелязвате, че сте съгласни с „Условията за ползване“ на сайта (трябва предварително да се запознаете с тях )и финализирате поръчката.

Появява се екран с информация за успешно приключена поръчка и данните за плащането и доставката. Плащането извършвате по банков път, като разходите са за Ваша сметка.

При избор на „Ипей“ за плащане се появява прозорец, в който въвеждате данните си и извършвате плащането (необходимо е да имате регистрация в „ePay.bg“ ).

При избор на „Изипей“ за плащане се появява прозорец, в който Ви се дава „Код на плащане“. С този код трябва да отидете до офис на „Easypay.bg“ и да платите в сумата от поръчката в брой.

След завършване на поръчката, представител на „Инкомтел“ ЕООД ще се свърже с Вас по телефона, за да потвърди изпълнението на поръчката.

 

Доставка

За доставка на софтуер, не включваща физически носител, се избира дигитална доставка, която е безплатна.

На електронната поща на клиента се изпраща линк, от който да си изтегли поръчаната програма по интернет.

Доставката на стоките е с куриер – „Интерлогистика“ до място посочено от клиента или до офиса на куриера.

За стоки на стойност до 300 лв. цената за доставка е 8 лв., а за тези над 300 лв. – доставката е безплатна.

Срокът за доставка е до два работни дни от поръчването и плащането на стоката.

Ако поръчката е направена до 15 ч., стоката се получава на следващия работен ден, а ако е след 15 ч. тя се доставя след два работни дни.

Доставки не се извършват през почивните дни и на официални празници.

 

 

Плащане

Заплащането на стоките в електронния магазин на Инкомтел ЕООД може да се извърши по няколко начина:

  1. Чрез превод на сумата от клиента на посочената от нас банкова сметка. При избор на начин на плащане „по банков път”, след като клиентът направи поръчка, се генерира оферта с номер. Клиентът извършва банков превод по сметка на ИнкомтелЕООД, като цитира номера на офертата като основание за превода. Валидността на офертата е три работни дни.
  2. Чрез “Ипей“ - регистрирани клиенти в ePay.bg, могат да заплащат стоките с български дебитни карти – Maestro/ MasterCard/ Visa Electron/ Visa и от своята микро сметка.
  3. Чрез системата „Изипей“ -  сумата от поръчката направена на сайта се плаща  в брой в офис на „EasyPay.bg“ , като се предостави кода на плащане, който е генериран при финализиране на поръчката.
  4. Наложен платеж – в брой на куриера при получаване на стоката.

Всички такси към банки и куриерски фирми при плащане на стоката са за сметка на клиента.

Стоките в електронния ни магазин могат да се поръчат и заплатят и на място в нашите офиси, и при дилърите ни.

 

Анулиране на поръчка

Инкомтел ЕООД си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет магазина www.magazin-inkomtel.com, ако попълнените данни на клиента не са валидни, или ако няма наличност от поръчаната стока. Операторът на Инкомтел ЕООД е задължен да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.

Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, ако поръчката е направена преди 15:00 часа, и на следващия работен ден, ако е направена след 15:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става на следващия работен ден.

Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператор. В случай на отказ от поръчка, ако клиентът е заплатил сума с дебитна карта, тя се възстановява по сметката на клиента.

Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, операторът може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, който клиентът има право да приеме или да откаже.

 

Гаранционни условия

При доставката клиентът получава гаранционна карта и приемо-предавателен протокол за закупената от него стока.

В гаранционната карта е посочен гаранционният срок и сервизите за обслужване.

Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на продукта.

С подписването на приемо-предавателния протокол клиентът приема гаранционните условия.

Клиентът е длъжен да пази гаранционната карта и да я предоставя винаги, когато предявява претенция за настъпило гаранционно събитие.

Той трябва да се обръща директно към посочените в гаранционната карта сервизи.

Всички разходи свързани с транспортирането и подмяната на стоките към и от сервизните бази са за сметка на клиента.

 

Връщане на стока

Съгласно чл. 55 от ЗЗП,клиентът има право да върне закупена от него стока от интернет магазина www.magazin-inkomtel.com в срок от седем работни дни от доставката, без да посочва причина за това и без да дължи неустойки и обезщетения.

Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид.

В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума, в 30 дневен срок от получаването на стоката по банкова сметка, посочена от него в Декларация. В случай, че клиентът е платил с банкова карта, сумата се възстановява по същата банкова сметка и карта, от която е постъпило плащането.

Разходите за транспортиране на стоката до офиса на Инкомтел ЕООД или до посочен от нас адрес и за възстановяване на платените суми са за сметка на клиента.

В случай на връщане на стока от страна на клиента, той е длъжен да се обади на телефона за контакти на Инкомтел ЕООД – 0601/66999 и да посочи номера на фактурата за покупка на стоката.

Служител на Инкомтел ЕООД посочва адреса, на който клиента да върне стоката. Връщането може да се осъществи само в работни дни между 9:00-18:00 ч.

Инкомтел ЕООД има право да откаже връщането на закупената стока, ако тя е върната от клиента без необходимите документи издадени при покупката (фактура, касова бележка, гаранционна карта, инструкции за употреба и др., ако има такива) или ако стоката е повредена или с нарушен външен вид, както и да не е инсталиран на продукта софтуер (различен от оригиналния предлаган с продукта).


Клиентът има право да откаже да приеме доставена стока в следните случаи без да дължи обезщетение:

  • при разлика в цената на стоката, спрямо договорената в момента на подаване на поръчката;
  • ако в момента на доставката установи очевидни дефекти по стоката или нарушена опаковка и докаже това с протокол за увредена стока подписан от куриера;
  • ако доставената стока не съответства на поръчаната от него;

При всеки от гореизброените случаи Инкомтел ЕООД възстановява платените от Клиента суми в срок от 30 календарни дни считано от момента на заявяване на отказа.

Моля, не изпращайте продукти за рекламация преди да сте се свързали с представител на фирмата.

Изпратената техника за рекламация задължително трябва да е придружена с попълнен формуляр за рекламация.

В него задължително се описва проблема, поради който изпращате техниката.

В случай на възникнал спор, се прилага българското законодателство.

 

Защита на личните данни

Ние зачитаме Вашите лични данни. Искаме да Ви информираме как ползваме Вашите лични данни и как тази информация се ползва. Това изявление е достъпно от нашата начална страница и от най-отдолу на всяка страница на този сайт.


Инкомтел ЕООД се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и др.

В случаите, когато сме получили изричното писмено съгласие на Клиента или информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация, Инкомтел ЕООД е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

Ние събираме и използваме лична информация, за да разберем Вашите нужди и интереси и да Ви обслужваме по-добре. В допълнение към информацията, която Вие ни предоставите, ние може така също да събираме информация по време на Вашето посещение на нашия сайт чрез инструменти за автоматично събиране на информация, които включват бисквитки, връзки, страници и други често ползвани инструменти за събиране на информация.
Информацията която събираме, за да разберем Вашите потребности и интереси ни помага да направим Вашето посещение последователно и персонализирано. Например, ние може да използваме Вашата информация, за да Ви:

  • помогнем при попълване на поръчка;
  • информираме относно продукти или услуги;
  • да предоставим услуги и поддръжка;
  • известим за нови услуги или други ползи;
  • предоставим персонализирани промоционални оферти;
  • изберем съдържание, което да Ви бъде показано;

 

Промяна в условията за ползване

Инкомтел ЕООД си запазва правото да променя  едностранно условията за ползване на  сайта www.magazin-inkomtel.com по всяко време чрез обновяване на настоящия документ.

Задължение на посетителите и клиентите на сайта е да се запознаят с актуалните условия за ползване, защото тези условия са обвързващи.